CRM și Managementul Oportunităților de Vânzări
CRM reprezintă un sistem crucial pentru orice firmă ce vrea să administreze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze interacțiu